DADRI

Dados fictícios de demonstração — nomes de parceiros são exemplos e não representam empresas reais

Tickets e Incidentes

Registro de chamados e incidentes com fornecedores, priorizados por severidade, aging e impacto.

Tickets abertos

54

Tickets críticos

18

Aging médio

16.8 dias

SLA médio de atendimento

31%

Reincidência

6

Incidentes com impacto financeiro

18

Reincidência por causa raiz

Causa raizOcorrênciasParceiros envolvidosAlta/CríticaTendência
Integração ERP121212Crescente
Fila de mensageria121212Estável
Configuração de ambiente12120Crescente
Capacidade de processamento121212Estável
Erro humano121212Crescente
Mudança sem aviso prévio12120Estável

Chamados — 72 registros

IDParceiroCategoriaSeveridadeDescriçãoDataSLAAgingStatusImpactoResponsável
TCK-4200NuvemNextTecnologiaCríticaFalha de integração no envio de pedidos2026-07-01Dentro do prazo1dAbertoFinanceiroCamila Bertoldo
TCK-4201NuvemNextTecnologiaAltaDivergência de estoque entre ERP e plataforma2026-07-02Dentro do prazo8dEm andamentoCliente finalCamila Bertoldo
TCK-4202NuvemNextTecnologiaMédiaIndisponibilidade parcial do checkout2026-07-03Em risco15dAguardando parceiroReputacionalCamila Bertoldo
TCK-4203Vertex ERPERPCríticaAtraso na coleta programada2026-07-04Rompido22dResolvidoOperacionalRafael Nunes
TCK-4204Vertex ERPERPAltaErro de conciliação de pagamentos2026-07-05Rompido29dAbertoFinanceiroRafael Nunes
TCK-4205Vertex ERPERPMédiaLentidão na indexação de catálogo2026-07-06Dentro do prazo2dEm andamentoCliente finalRafael Nunes
TCK-4206StoreForge CommerceE-commerceCríticaFalha no disparo de campanhas2026-07-07Dentro do prazo9dAguardando parceiroReputacionalJuliana Prado
TCK-4207StoreForge CommerceE-commerceAltaRejeição de notas fiscais em lote2026-07-08Em risco16dResolvidoOperacionalJuliana Prado
TCK-4208StoreForge CommerceE-commerceMédiaDuplicidade de cobranças2026-07-09Rompido23dAbertoFinanceiroJuliana Prado
TCK-4209Órbita PerformancePerformanceCríticaTimeout na API de frete2026-07-10Rompido30dEm andamentoCliente finalMarcos Aleixo
TCK-4210Órbita PerformancePerformanceAltaFalha de integração no envio de pedidos2026-07-11Dentro do prazo3dAguardando parceiroReputacionalMarcos Aleixo
TCK-4211Órbita PerformancePerformanceMédiaDivergência de estoque entre ERP e plataforma2026-07-12Dentro do prazo10dResolvidoOperacionalMarcos Aleixo
TCK-4212Studio AuroraAgênciaCríticaIndisponibilidade parcial do checkout2026-07-13Em risco17dAbertoFinanceiroBeatriz Castro
TCK-4213Studio AuroraAgênciaAltaAtraso na coleta programada2026-07-14Rompido24dEm andamentoCliente finalBeatriz Castro
TCK-4214Studio AuroraAgênciaMédiaErro de conciliação de pagamentos2026-07-15Rompido31dAguardando parceiroReputacionalBeatriz Castro
TCK-4215PagueFlux GatewayFinanceiroCríticaLentidão na indexação de catálogo2026-07-16Dentro do prazo4dResolvidoOperacionalTiago Lemos
TCK-4216PagueFlux GatewayFinanceiroAltaFalha no disparo de campanhas2026-07-17Em risco11dAbertoFinanceiroTiago Lemos
TCK-4217PagueFlux GatewayFinanceiroMédiaRejeição de notas fiscais em lote2026-07-18Em risco18dEm andamentoCliente finalTiago Lemos
TCK-4218ShieldScore AntifraudeFinanceiroCríticaDuplicidade de cobranças2026-07-19Rompido25dAguardando parceiroReputacionalHelena Rios
TCK-4219ShieldScore AntifraudeFinanceiroAltaTimeout na API de frete2026-07-20Rompido32dResolvidoOperacionalHelena Rios
TCK-4220ShieldScore AntifraudeFinanceiroMédiaFalha de integração no envio de pedidos2026-07-21Dentro do prazo5dAbertoFinanceiroHelena Rios
TCK-4221RotaSul TransportesTransportadoraCríticaDivergência de estoque entre ERP e plataforma2026-07-22Em risco12dEm andamentoCliente finalAndré Cavalcanti
TCK-4222RotaSul TransportesTransportadoraAltaIndisponibilidade parcial do checkout2026-07-23Em risco19dAguardando parceiroReputacionalAndré Cavalcanti
TCK-4223RotaSul TransportesTransportadoraMédiaAtraso na coleta programada2026-07-24Rompido26dResolvidoOperacionalAndré Cavalcanti
TCK-4224CargaPrime LogísticaLogísticaCríticaErro de conciliação de pagamentos2026-07-25Rompido33dAbertoFinanceiroCamila Bertoldo
TCK-4225CargaPrime LogísticaLogísticaAltaLentidão na indexação de catálogo2026-07-26Dentro do prazo6dEm andamentoCliente finalCamila Bertoldo
TCK-4226CargaPrime LogísticaLogísticaMédiaFalha no disparo de campanhas2026-07-27Em risco13dAguardando parceiroReputacionalCamila Bertoldo
TCK-4227Relacione CRMCRMCríticaRejeição de notas fiscais em lote2026-07-28Em risco20dResolvidoOperacionalRafael Nunes
TCK-4228Relacione CRMCRMAltaDuplicidade de cobranças2026-07-01Rompido27dAbertoFinanceiroRafael Nunes
TCK-4229Relacione CRMCRMMédiaTimeout na API de frete2026-07-02Rompido34dEm andamentoCliente finalRafael Nunes
TCK-4230Meridiano AdvogadosJurídicoCríticaFalha de integração no envio de pedidos2026-07-03Dentro do prazo7dAguardando parceiroReputacionalJuliana Prado
TCK-4231Meridiano AdvogadosJurídicoAltaDivergência de estoque entre ERP e plataforma2026-07-04Em risco14dResolvidoOperacionalJuliana Prado
TCK-4232Meridiano AdvogadosJurídicoMédiaIndisponibilidade parcial do checkout2026-07-05Rompido21dAbertoFinanceiroJuliana Prado
TCK-4233Contax ContábilContabilidadeCríticaAtraso na coleta programada2026-07-06Rompido28dEm andamentoCliente finalMarcos Aleixo
TCK-4234Contax ContábilContabilidadeAltaErro de conciliação de pagamentos2026-07-07Dentro do prazo1dAguardando parceiroReputacionalMarcos Aleixo
TCK-4235Contax ContábilContabilidadeMédiaLentidão na indexação de catálogo2026-07-08Dentro do prazo8dResolvidoOperacionalMarcos Aleixo
TCK-4236MarketPlace HubMarketplaceCríticaFalha no disparo de campanhas2026-07-09Em risco15dAbertoFinanceiroBeatriz Castro
TCK-4237MarketPlace HubMarketplaceAltaRejeição de notas fiscais em lote2026-07-10Rompido22dEm andamentoCliente finalBeatriz Castro
TCK-4238MarketPlace HubMarketplaceMédiaDuplicidade de cobranças2026-07-11Rompido29dAguardando parceiroReputacionalBeatriz Castro
TCK-4239VozAtiva AtendimentoAtendimentoCríticaTimeout na API de frete2026-07-12Dentro do prazo2dResolvidoOperacionalTiago Lemos
TCK-4240VozAtiva AtendimentoAtendimentoAltaFalha de integração no envio de pedidos2026-07-13Dentro do prazo9dAbertoFinanceiroTiago Lemos
TCK-4241VozAtiva AtendimentoAtendimentoMédiaDivergência de estoque entre ERP e plataforma2026-07-14Em risco16dEm andamentoCliente finalTiago Lemos
TCK-4242Ateliê MarésProduçãoCríticaIndisponibilidade parcial do checkout2026-07-15Rompido23dAguardando parceiroReputacionalHelena Rios
TCK-4243Ateliê MarésProduçãoAltaAtraso na coleta programada2026-07-16Rompido30dResolvidoOperacionalHelena Rios
TCK-4244Ateliê MarésProduçãoMédiaErro de conciliação de pagamentos2026-07-17Dentro do prazo3dAbertoFinanceiroHelena Rios
TCK-4245Malharia Costa FinaProduçãoCríticaLentidão na indexação de catálogo2026-07-18Dentro do prazo10dEm andamentoCliente finalAndré Cavalcanti
TCK-4246Malharia Costa FinaProduçãoAltaFalha no disparo de campanhas2026-07-19Em risco17dAguardando parceiroReputacionalAndré Cavalcanti
TCK-4247Malharia Costa FinaProduçãoMédiaRejeição de notas fiscais em lote2026-07-20Rompido24dResolvidoOperacionalAndré Cavalcanti
TCK-4248Luz Norte FotografiaFotografiaCríticaDuplicidade de cobranças2026-07-21Rompido31dAbertoFinanceiroCamila Bertoldo
TCK-4249Luz Norte FotografiaFotografiaAltaTimeout na API de frete2026-07-22Dentro do prazo4dEm andamentoCliente finalCamila Bertoldo
TCK-4250Luz Norte FotografiaFotografiaMédiaFalha de integração no envio de pedidos2026-07-23Em risco11dAguardando parceiroReputacionalCamila Bertoldo
TCK-4251Casa de InfluênciaInfluenciadoresCríticaDivergência de estoque entre ERP e plataforma2026-07-24Em risco18dResolvidoOperacionalRafael Nunes
TCK-4252Casa de InfluênciaInfluenciadoresAltaIndisponibilidade parcial do checkout2026-07-25Rompido25dAbertoFinanceiroRafael Nunes
TCK-4253Casa de InfluênciaInfluenciadoresMédiaAtraso na coleta programada2026-07-26Rompido32dEm andamentoCliente finalRafael Nunes
TCK-4254Prisma ConsultoriaConsultoriaCríticaErro de conciliação de pagamentos2026-07-27Dentro do prazo5dAguardando parceiroReputacionalJuliana Prado
TCK-4255Prisma ConsultoriaConsultoriaAltaLentidão na indexação de catálogo2026-07-28Em risco12dResolvidoOperacionalJuliana Prado
TCK-4256Prisma ConsultoriaConsultoriaMédiaFalha no disparo de campanhas2026-07-01Em risco19dAbertoFinanceiroJuliana Prado
TCK-4257DataPulse AnalyticsTecnologiaCríticaRejeição de notas fiscais em lote2026-07-02Rompido26dEm andamentoCliente finalMarcos Aleixo
TCK-4258DataPulse AnalyticsTecnologiaAltaDuplicidade de cobranças2026-07-03Rompido33dAguardando parceiroReputacionalMarcos Aleixo
TCK-4259DataPulse AnalyticsTecnologiaMédiaTimeout na API de frete2026-07-04Dentro do prazo6dResolvidoOperacionalMarcos Aleixo
TCK-4260Sinal Ads MídiaPerformanceCríticaFalha de integração no envio de pedidos2026-07-05Em risco13dAbertoFinanceiroBeatriz Castro
TCK-4261Sinal Ads MídiaPerformanceAltaDivergência de estoque entre ERP e plataforma2026-07-06Em risco20dEm andamentoCliente finalBeatriz Castro
TCK-4262Sinal Ads MídiaPerformanceMédiaIndisponibilidade parcial do checkout2026-07-07Rompido27dAguardando parceiroReputacionalBeatriz Castro
TCK-4263Elo IntegraçõesTecnologiaCríticaAtraso na coleta programada2026-07-08Rompido34dResolvidoOperacionalTiago Lemos
TCK-4264Elo IntegraçõesTecnologiaAltaErro de conciliação de pagamentos2026-07-09Dentro do prazo7dAbertoFinanceiroTiago Lemos
TCK-4265Elo IntegraçõesTecnologiaMédiaLentidão na indexação de catálogo2026-07-10Em risco14dEm andamentoCliente finalTiago Lemos
TCK-4266Norte ExpressoTransportadoraCríticaFalha no disparo de campanhas2026-07-11Rompido21dAguardando parceiroReputacionalHelena Rios
TCK-4267Norte ExpressoTransportadoraAltaRejeição de notas fiscais em lote2026-07-12Rompido28dResolvidoOperacionalHelena Rios
TCK-4268Norte ExpressoTransportadoraMédiaDuplicidade de cobranças2026-07-13Dentro do prazo1dAbertoFinanceiroHelena Rios
TCK-4269Vitrine DigitalE-commerceCríticaTimeout na API de frete2026-07-14Dentro do prazo8dEm andamentoCliente finalAndré Cavalcanti
TCK-4270Vitrine DigitalE-commerceAltaFalha de integração no envio de pedidos2026-07-15Em risco15dAguardando parceiroReputacionalAndré Cavalcanti
TCK-4271Vitrine DigitalE-commerceMédiaDivergência de estoque entre ERP e plataforma2026-07-16Rompido22dResolvidoOperacionalAndré Cavalcanti